Miguel Hernández Communication Journal | nº 4 | Año 2013

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La orientación empresarial hacia el cliente en la Web 2.0

In MHCJ nº 1 (2010) on 30 abril, 2010 at 18:46

Dra. Araceli Castelló Martínez

Universidad de Alicante

MHCJ nº 1/2010/Art.nº6 (pdf)

web2.0

Los objetivos del presente artículo han sido analizar el empleo que las empresas están haciendo de los espacios de la Web 2.0, en este sentido, y estudiar la aplicación que se está haciendo de los programas de Customer Relationship Management a espacios como las redes sociales online.

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